Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Informações Gerais
A Crédito Resolve ("Empresa", "nós", "nosso") está comprometida em proteger e respeitar a privacidade dos usuários de nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações: (a) Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento; (b) Dados de contato: e-mail, telefone, endereço; (c) Dados financeiros: renda, margem consignável, histórico de crédito — apenas quando necessário para análise de crédito; (d) Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão — para fins de melhoria da experiência.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para: processar solicitações de crédito e cadastro de parceiros; entrar em contato sobre produtos e serviços solicitados; enviar comunicações de marketing, com seu consentimento; cumprir obrigações legais e regulatórias; melhorar nossos produtos e serviços; prevenir fraudes e garantir a segurança.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com: Instituições financeiras parceiras para análise e concessão de crédito; Órgãos reguladores, quando exigido por lei; Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do negócio, sob acordo de confidencialidade. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo criptografia de dados sensíveis, controle de acesso restrito, monitoramento contínuo e backups regulares.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento de seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; revogar o consentimento a qualquer momento; solicitar a portabilidade dos dados.
7. Contato com o DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados) pelo e-mail: privacidade@creditoresolve.com.br.